こんにちは！コンシェルジュのミユキです。
最近の車では、もう標準装備されしつつあるETCですが、あなたは利用されていますか？
私は逆に、ETCカードしか使ったことがないため、現金払いやクレジットカード払いは未体験で、ちょっぴり憧れてたりします。
ただ使い慣れている私も、ETCカードが期限切れとなっていて、バーが開かずにそのまま突っ走ってしまったことがあります（汗
ちなみに母親は、ETCカードを差し込み忘れてバーが開かず、そのまま停止したそうです。これは血筋なんですかね。
また車載器や誤作動で、バーが開かないこともあるそうなので、バーが開かずに焦った経験がある方も多いのではと思います。
そこで今回は、ETCカードのトラブル時の対策について、安全に対応できる方法をお届けします。
ETCレーンでの緊急停止はとても危険！
例えば、
ETCカードを挿入し忘れて通過してしまった・・・
誤ったレーンに進入してしまった・・・
料金所に気づかず通過してしまった・・・
こんな時でも慌てなくて大丈夫です。そのまま通過しましょう。
というのも、その場での急停止は危険だからです。
最近よくある事故は、ETCカードを入れ忘れていて、「バーが開かない!?」と驚いて急ブレーキを踏んだところ追突された。とか、
ETCカードの期限が切れていることに気づかず、開かないバーで焦ってハンドルを切ったら、建物に突っ込んでしまうなんていう事故も…。
確かに焦って急ハンドルや急ブレーキをしたくなる気持ち、ホント〜によく分かります。
ですが、これは非常に危険で、実際に大きな交通事故にも繋がっています。
特に急停車による追突事故が多く、重度のむち打ち症や、脳脊髄減少症などを発症し、頭痛難民になっている患者が増えています。
ETCの利用者が増えている結果、こうしたETCカードが原因の事故が増えているため、十分に注意が必要となってきています。
ETCレーンのバーが開かない時の対応は？
もしバーが開かず、後ろに車が迫っている場合は、バーにぶつかる覚悟を決めて、ゆっくり進みましょう。
ETCレーンのバーは、車に傷がつかないように設計されているので、軽く触れただけなら、大きな問題にはならないので安心して、バーに触れながらゆっくり進んでください。
ビギナー運転手など運転に自信がない方は、後続車を確認するのは難しいでしょうから、ETCレーンに入る前に一度バックミラーで確認をしておくと安全に対処できますね。
ただし、ゆっくり、ゆっくりですからね。
通過できたら、安全な場所に車を止めてから係員に料金を支払いましょう。
また後続車を確認し、いない時はハザードランプを点けて、その場で自動車を停め、係員が来るのを待ちましょう。
もし後続車が来てたり、安全に停めることもできない場合は、そのまま通過し、近くのパーキングや目的地まで走行しても大丈夫です。
なぜなら、通行料金は後から料金を支払えるシステムが整っているからです。
料金所は、自動カメラで監視しているため、高速道路を管理する会社に連絡すれば、すぐに特定してくれます。
その際、担当者から確認事項を聞かれますので、以下の内容を準備しておきましょう。
①通行日時
②通行された入口・出口
③通行の料金所レーン（ETC専用レーン、右から○番目など）
④ETCカード番号・有効期限（月／年）
⑤車種・車名・お車の色・車両情報（ナンバープレート番号）
⑥お客さまのお名前とお電話番号
こうした情報を知っておけば慌てずにすみますね！
また具体的な方法について、以下のWEBサイトで詳しく解説されていますので、ご覧ください。
▼首都高ドライバーズサイト
「通行料金が「未払い」となってしまったお客さまへ」
▼ドラぷら
「ETCバーを押し開いて通過した場合」
▼JAF
「 ETCレーンが開かない場合はどうすればいいのですか？」
ETCレーンの不正通行と見なされるリスク
「まあ、ゲート開いたし大丈夫かな…」
「きっと自動で請求されるよね？」
そう思って何もせずにいると、思わぬトラブルにつながることがあります⚠️
ETCゲートは、本来「ETCカードを挿入した状態」で正しく通信ができた車だけが通行できるしくみになっています。
カードを入れずに通過すると、「ETC無線通信ができなかった通行」として記録され、システム上では料金未払い状態と扱われてしまうのです。
そのまま放置してしまうと…不正通行とみなされ、後日ペナルティの対象になる可能性あります。
最悪の場合、割増料金の請求や警告書の送付され、「悪質な通行者」として記録が残ることも。。。
たとえ故意でなくても、通行履歴の確認や追跡調査が行われることもありますので、放置は絶対に避けましょう！
■できるだけ「24時間以内に」連絡を！
忘れていて数日後に気づいた…という場合でも、なるべく早く連絡を入れることが大切です。
理想は、通過後24時間以内。
このタイミングで正直に事情を説明すれば、柔軟に対応してもらえることがほとんどです。
早期連絡でスムーズに対応してもらえることが多いので、気づいた時点で勇気を出して電話しましょう📞
今後の対策としてできること
■ETCカードよし！」の声出し確認を習慣に
教習所で習ったように、「シートベルトよし！」「ミラーよし！」と一緒に「ETCカードよし！」もルーティンに取り入れましょう♬
声に出すことで意識も高まり、うっかりミスの防止に効果と言われています。
とくに家族で車を共有している方は、カードの抜き差しの忘れがちなので要注意です。
💡ちょっと恥ずかしいな…という方は、
「ETCカードOK」と書いたミニメモやステッカーを車内に貼っておくのもおすすめです。
■車載器の音声案内に耳を傾ける
ETC車載器の多くは、エンジンをかけた際に、「ETCカードが挿入されていません」などと音声で案内してくれます。
でも…意外と音に慣れてしまって聞き流しがちなんですよね💦
そのため、日頃から「起動時の音声ガイダンスにちゃんと注意を向ける習慣」をつけておくことが、うっかり通過の防止につながります。
🔈「音が小さい・聞き取りづらい」という方は、
音量設定を確認したり、車載器の位置を見直すのもひとつの手です。
■カード入れ忘れ防止グッズも便利！
市販されている便利グッズも、日常のサポートに役立ちます。
・ETCカードホルダー付きキーホルダー
→ 車の鍵と一緒に持ち運べて、忘れにくい！
・ダッシュボード貼り付け式カードリマインダー
→ 「ETCカード！」と目立つように表示してくれるステッカーやパネル。
・アプリ通知・メモリマインダー機能
→ 一部の運転管理アプリでは、出発時に持ち物チェック通知が出せるものも📱
こういったサポートツールを味方につけて、無理なく「うっかり防止」していきましょう✨
最後にひとこと🌼
ただこういった事って手間や時間がかかるので、ETCカードのトラブルには気をつけたいですよね。
もしETCを利用する際には、ETCカードの挿入とETCカードの有効期限だけは確認してから運転してくださいね。
それでは安全運転でドライブを楽しんでください！
ｐｓ。
ドライブライフをもっと安全で楽しくするための情報、これからもお届けするので、むち打ち治療協会（ジコトレプロジェクト）をよろしくお願いいたします。
むち打ち治療協会コンシェルジュ
